先给结论:不要急着判定谁对谁错,而是把矛盾拆成“口径、时间、样本、定义”四类差异,再决定哪些内容能写进页面、哪些只能标注为待验证。下面以你手上正在整理的一个关键词页面为对象,逐步给出可执行的处理顺序。
面对两份互相打架的资料,先做归类。常见情况有四种:
归类之后你会发现,很多矛盾并不需要“选一个信”,而是需要在页面里把口径写清楚。如果两份资料连口径都没交代,它们都不足以支撑一句确定结论。
这是最容易出错的地方。你手头可能有一个页面,针对某个词表现不错,于是想把它总结成通用规律。但规模化之后例外出现,说明这个规律有边界。
处理办法是:在页面上明确写出适用条件,而不是把个别结论包装成普遍结论。例如可以这样组织:
一个假设例子:假设你观察到某类长尾词用短页面就能获得较好展现,于是想把所有词都做成短页面。但规模化后发现,词义宽泛的词用短页面反而信息不足。这时正确的做法不是否定短页面,而是标注“短页面适用于意图单一、答案明确的词;意图分散的词需要更完整的分层内容”。
不要用大段文字解释矛盾,读者很难跟上。更有效的方式是把两份证据并排放,逐项对照。可以用下面这种结构:
这样写的好处是,读者能自己判断该信哪一部分,而不是被你强行拉着选边。需要强调的是,请求量、抓取量或某项统计归零,不能单独证明你的处理正确,它也可能是统计口径调整、采集延迟或样本切换造成的。
不是所有矛盾都值得写进正文。判断标准很简单:这个差异会不会影响读者的下一步动作。
例如,两个来源对某个词的竞争程度判断不同,但你的页面只是解释概念,那这个差异不影响读者操作,可以省略。但如果你的页面要指导读者决定是否投入资源去做这个词,那这个差异就必须写清楚,并给出两种判断各自成立的条件。
完成以上步骤后,你手上应该得到一份“证据差异说明”,它至少包含:矛盾类型、适用边界、可确认事实、待验证项。下一步动作是:把这份说明转成页面上的一个独立小节,标题写成读者会问的问题,而不是写成“证据差异说明”这种内部用语。
例如,读者真正想知道的是“这个词到底值不值得做”,那你就用两种条件分别回答:在什么条件下值得,在什么条件下不值得。这样既保留了矛盾,又给出了可执行的判断依据。最后提醒一点:没有适用于所有网站的关键词密度、字数或标题字符阈值,同义词机械换写也不能带来新价值,遇到矛盾时,回到口径和边界,比反复替换措辞更有用。